當前位置: 首頁 > 新加坡留學 > 新加坡就業環境 > 新加坡行李箱修理也是一門行業

新加坡行李箱修理也是一門行業

時間:2014-04-09 互聯網 人參與 分享到:
更多

自涉足留學至今10余年,意騰國際旗下的意騰留學,一直堅持的理念就是幫助廣大的學子獲得在全球優質學府接受教育和進一步學術深造的寶貴機會,成就更多有全球視野的未來杰出人才。歷年來,數以萬計的學生在意騰留學的協助下奔赴全球各大院校學習,其中2012年度收到Offer1176例。想要專業的個人留學規劃,請與意騰留學聯系。

   新加坡冷門行業搶救“受傷”行李箱。Chiang Kong的修理員“妙手回春”,賦予破損的行李箱新生命。從輪子、輪套、提手到拉把等,行李箱修理業者隨時要備有各式各樣的配件。  DnF老板張德智說,多元化是行李箱修理業的生存之道。圖為張德智夫婦。 Chiang Kong是新加坡最資深的行李箱修理行家。呂禮全約14年前從兩位舅舅那里接過這門生意。 各款的行李箱鎖頭。MIRRCO以門市生意為主。圖為店東黃貴華(右)和兒子黃建勛。 DnF的員工在尋找適合的行李箱配件。在新加坡,修理行李箱是個非常冷門的行業,目前就只有三家公司提供這樣的服務。行李箱修理業者主要為航空公司、保險公司服務,甚至得天天在機場待命,以應付不時之需。記者帶你了解這一行的獨特之處。
新加坡行李箱修理也是一門行業
 
    中午時分,店外陽光猛烈,訪談間一名身著T恤、短褲的年輕女子,躬身推著一個近半個人高的大皮箱來到店里。她愁容滿臉地告訴店員,行李箱的提手壞了,能不能幫她修一修?大約半小時,這名女子笑盈盈地推著修好的行李箱離開。原來這名年輕女子是一名空姐,她當晚有飛行任務在身,收拾行裝時才發現行李箱損壞了。再過幾個小時就要到機場報到,她根本沒閑功夫去買一個新的,何況舊行李箱的結構還很好,只是提手斷了而棄之不用,未免太浪費,而且也不環保。她突然想起丹戎加東路一家皮箱修理店,便推著箱子來碰碰運氣,沒想店員兩下子就把提手修好,解決了她的燃眉之急。
 
   沙斯來襲時生意暴跌,在新加坡,行李箱修理業是個非常冷門的行業。業者透露,新加坡就只有三家公司提供這樣的服務,當中以丹戎加東路的Chiang Kong Services資格最老。經營者是40歲出頭的呂禮全,他大約在2000年時接手兩位舅舅的生意,承接的是航空公司報損的行李箱,目前為40多家航空公司服務。兩年多前,公司從芽籠工業區的貨倉搬到現在的營業地點后,Chiang Kong開始門市生意,門市生意除了靠口碑,也來自公司的小網站。呂禮全說,設立門市是為公司的業務打開多一條生路,也能為一些需要的人提供及時服務。2003年沙斯來襲,機場旅客大幅下降,須要修理的行李箱數目大跌,為了不讓公司垮掉,呂禮全裁退了一半的員工,臨時加入文件遞送服務才渡過難關。談沙斯色變,呂禮全擔心類似事件重演,決定開發門市生意,以分散營業風險。目前,公司所修理的皮箱七成來自航空公司,三成來自門市。Chiang Kong也為保險公司和酒店服務,并兼營失物招領,幫航空公司把失而復得的行李箱或包裹歸還物主,也替酒店住客打不開的行李箱開鎖。在同行中,DnF Marketing & Services的規模最大,公司擁有兩個店面,業務也較多元化,除了為航空公司、保險公司和酒店服務及門市生意,DnF也是高檔旅行系列用品商Tumi的修理承包商,還做折價貼換行李箱生意和代理20多個牌子的行李箱,更是同行中唯一電腦化的公司。老板張德智(56歲)說:“多元化是我們這行的必要生存之道。”張德智也從沙斯中吸取了經驗教訓。“那時每天要修的行李箱還不到十個,要不是業主減租一年幫我渡過難關,公司恐怕無法經營下去。”
   
    皮革匠轉向行李箱修理業,三家公司中最遲入行,規模最小的要算MIRRCO。這家設在密駝路一棟商業大廈內的皮箱修理公司,門面不大,待修待領的行李箱整齊地排放在架子上,行李架前方是一個長長的柜臺,是店東黃貴華(73歲)和黃建勛(43歲)父子倆接待顧客的地方,柜臺后就是修理間。MIRRCO的生意主要靠門市維持,顧客主要是新航頭等艙和商務艙乘客和其他散客,此外,也是保險公司和兩大行李品牌的修理承包商。少東黃建勛說:“把業務鎖定在門市,生意自由度和主動性比較大,可以提供顧客面對面的服務,更能了解市場走向和顧客需求。”他說,行李箱的損壞程度各不相同,有的能修,有的不能。他通常會要求顧客把要修的行李箱的照片發給他,以確定行李箱能不能修,能修的就與對方談價錢,價錢談妥后,才叫對方把行李箱送過來,這樣可以避免不必要的爭執和麻煩,對業者和顧客都好。2006年開始專注行李箱修理業的MIRRCO,其實是皮革品修理業的一個老字號。黃家三代都是皮革匠,黃貴華的父親是鞋匠;70年代中黃貴華自立門戶,買賣皮鞋和皮包,兼補鞋補皮包。后來,顧客也拿其他皮革品給他修理,為今天的行李箱修理業打下基礎。
 
    黃建勛中學畢業后便跟父親學藝,21歲時已能獨當一面,爆線的皮衣,輪子斷開的行李箱,拉鏈損壞的高爾夫球袋,襯里撕裂的手提袋,扣子脫落的皮鞋……都難不倒他。打拼多年后,黃建勛對皮革修理業了如指掌。“補鞋的太多了,幾乎每一個購物中心都能找到這樣的服務,競爭太強了,而且利潤不高。手提袋是用來炫的,修工非常講究,而且這門手藝也不容易掌握得好,我父親就有過花三天修補一個皮包的經驗。”衡量得失后,黃建勛征得父親同意,義無反顧地“砸”掉父親的招牌,把MIRRCO從原來的皮鞋、手提袋修補服務,注冊為行李箱修理中心,不再為人補鞋、修手提袋。
 
   前景看好,人手難找,行李箱修理并不是一個容易經營的行業,業者要承受的壓力大。Chiang Kong和DnF每天都會收到航空公司100到150個待修理的行李箱,旅游淡季一天也有50個。這些破損的行李箱必須在一兩天內修好,有些必須當天修好,以便物主可以繼續行程。為了提供高效率服務,行李箱修理業者總是跟時間賽跑。以Chiang Kong為例,公司每天分兩趟到物主家里收集和歸還行李箱,四個修理員工則從上午9點到晚上七八點馬不停蹄地修理,除了上廁所和吃飯,幾乎沒有機會停下手上的工作。每到12月旅游旺季,往往還要加班到午夜!此外,公司還有八九名員工分兩段時間在機場待命,負責失物招領工作,盡快把失而復得的行李送歸物主。機場天天運作,一年365天無休日,為應付不時之需,除了只做門市的MIRRCO,其余兩家公司,天天都有員工候命待發,農歷新年也不例外。
 
   須懂得辨別贗品,行李箱修理公司與航空公司或保險公司之間的協議是:竭盡所能把損壞的行李箱修好,無法修理的才賠償物主新行李箱。但一些物主非常挑剔,愛在雞蛋里挑骨頭,比如行李箱明明已修理好了,因無法恢復原樣而說沒修。收人錢財替人消災,為了維護航空公司和保險公司的權益,凡碰到一些容易引發爭議的損壞,如行李箱出現破裂或凹陷問題的,張德智在修理前后都會拍照,以減少一些不必要的煩惱。物主心態無奇不有。名牌贗品充斥市場,想占便宜者大有人在,呂禮全就碰過想以破損贗品名牌行李箱換取真貨的物主。“所以,吃這行飯的要懂得辨別贗品與真貨,還要懂得見招拆招,以免航空公司或保險公司蒙受損失。”行李箱品牌和款式林林總總,不一而足,而且不斷更新,業者還得備足各種配件才能滿足需求。
張德智說,業者必須投下一筆資金,儲存各式各樣的配件,包括不同大小的輪子、提手、拉把、輪套等。為了節省營運成本,業者也要有門路,并大量進口這些配件,才能應付不同修理需求。此外,不是所有行李箱都能找到合適的配件,所以業者還要有改裝配件的本事,并懂得廢物利用。呂禮全說:“很多時候從廢棄的行李箱上拆下來的配件,經改頭換面后,便可恢復一件破損行李箱的使用價值。”以上種種增加了皮箱修理業的難度,三名業者異口同聲說,這些也許都是這行業隊伍無法壯大的原因。呂禮全說,其實這幾年曾出現過兩三名新業者,但都只是曇花一現,沒多久便打退堂鼓。
 
   能修就不丟,行李箱壞了,買一個新的不是更干脆利落,誰又愿意花時間把行李箱送去修理?MIRRCO的大多顧客是個別把行李箱送去修理的,主要是一些高檔行李箱,價格多在300元以上。黃建勛說:“這些顧客經常飛來飛去,他們喜歡用名牌,因為是一種身份的象征,這些行李箱很耐用,修修一下比買一個新的省錢,又可繼續擁有它,物主便會不嫌麻煩拿來修理。”不過,黃建勛也有修理便宜行李箱的時候。他說,那都是一些有紀念意義,或者好用、實用的行李箱。此外,好大一部分行李箱是航空公司或保險公司送交修理的。從商業利益的角度考量,修理比賠償一個新行李箱劃算,除非無法修理,航空公司和保險公司都不會輕易放棄可以節省開銷的機會。因為有需求,無形就給行李箱修理業者制造了商機。三家公司修理的不只是新加坡旅客的行李箱,航空公司也把馬來西亞、印度尼西亞、澳大利亞、文萊、瑞士、韓國、迪拜、北京、上海、東京、曼谷、普吉島等地的行李箱運到新加坡修理;顧客包括新加坡、英國、美國、臺灣等地旅客,甚至名人與政要。樟宜機場即將擴建,業者估計他們的商機勢必擴大,但生意也會越來越難做。張德智說:“到時我們必須增加人手應付增加的工作量,但修理行李箱所得能否抵消成本和開銷,現在還是個未知數。”

意騰新加坡留學中介www.spqwof.live以多年的留學中介經驗為您的新加坡留學之路提供快捷的出國留學流程和全方位保障,零中介費!國內免費留學咨詢熱線:400-7160816 新加坡咨詢熱線:0065-67379958

  
互聯網 www.spqwof.live
分享到: 更多
中國免費咨詢熱線:400-7160816 新加坡咨詢熱線:+65-67379958
版權及免責聲明
1、歡迎轉載本網原創文章,轉載敬請注明出處:新加坡留學網(www.spqwof.live);
2、本網轉載媒體稿件旨在傳播更多有益信息,并不代表同意該觀點,本網不承擔稿件侵權行為的連帶責任;
3、在本網博客/論壇發表言論者,文責自負。
您可能對以下文章感興趣
36选7的开奖结果查询